ALQUILAR tu CANBELLA:

Entendemos que no todas podéis pasar por nuestra tienda, así que alquilar un tocado por nuestra web intentamos que sea un proceso fácil. Selecciona el producto que te haya gustado, en nuestra sección de alquiler y después pulsa la tecla “añade al carrito”. Una vez que vayas a empezar el rellenar el proceso de envío con tus datos te aparecerá un apartado que dice “date” donde se despliega un calendario para que puedas seleccionar el día de tu evento. Puede ocurrirte que a la hora de seleccionar el fin de semana de tu evento, el artículo no esté disponible porque ya otra persona lo haya reservado con antelación. Si esto te pasa, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros, porque podremos darte una solución.

Cuando realices el proceso de compra, recuerda poner bien todos los datos de envío, para que el producto puedo llegar a tu dirección sin problemas. Todos los envíos tienen un servicio de ida y vuelta

Días de alquiler:
Podrás disfrutar de tu CANBELLA durante 5 días (de jueves a lunes). Te lo enviaremos el miércoles y daremos orden de recogida a la empresa de mensajería el lunes.

Fianza: 

El lunes anterior a la fecha del evento te enviaremos un mail con un link para que puedas hacer el proceso de la fianza por 100€ que se te desbloqueará al recibir el tocado en nuestras instalaciones. En este punto queremos informarte que una fianza no es un cargo en tu tarjeta, es un bloqueo de saldo en tu tarjeta, como medida de seguro.

Si se te olvidara responder nuestro mail de la fianza te llamaríamos el miércoles y podríamos gestionar el pago por teléfono. Es muy importante realizar el bloqueo de la fianza para que podamos hacer el envío de tu tocado.

 

Si tu CANBELLA sufriera algún desperfecto (roturas de materiales, manchas…) nos veremos en la obligación de descontar parte de la cantidad que se abonó como fianza, dependiendo del daño sufrido.

En caso de que tu CANBELLA sea extraviado se descontará el total de la fianza.

De cualquier forma, siempre nos comunicaremos contigo para notificarte del daño y qué cantidad sería descontada del total de la fianza.

Envío y devolución del alquiler:
Te enviaremos tu CANBELLA el miércoles y lo recibirás el jueves anterior a la fecha de tu evento, a lo largo del día, por medio de una empresa de mensajería, en algunas excepciones el viernes antes de mediodía. Nosotros nos encargamos de solicitar la recogida en el mismo sitio para el lunes. Si necesitas cambiar algún detalle de tu devolución te rogamos que nos informes escribiendo a: info@canbella.com

Días extras:
Si necesitaras días extra es muy importante que nos lo informes en el momento de hacer la reserva . Nos preocupa mucho que los tocados lleguen a tiempo porque hay otra clienta que puede estar esperándolo para su evento y tenemos que revisarlo, limpiarlo, cuadrarlo antes de enviarlo de nuevo. La entrega fuera de plazo supondrá 5€ adicionales por cada día.

Devolución del producto sin su sombrerera:
Nos gusta recibir los tocados tal y como los enviamos así que por favor, debes de incluir siempre su sombrerera, de no hacerlo la clienta tendrá que hacer un pago de 10€.

Cancelaciones del alquiler:
Para cancelar tu pedido envíanos un correo a info@canbella.com

Te damos la opción de cancelar tu alquiler antes de 14 días previstos a tu evento y te devolveremos la cantidad del alquiler, y los gastos de envío. Si decides cancelarlo después de los 15 días, la devolución se realizará de la misma forma, pero en una tarjeta regalo para que puedas gastarla en nuestra tienda online o en nuestro punto de venta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]